Статистика не врет: как оценить и улучшить вебинары для врачей с помощью воронок

С развитием технологий и увеличением объемов данных способность грамотно анализировать информацию становится более актуальной, чем когда-либо. В условиях этой динамики фармацевтическим компаниям особенно важно оценивать эффективность размещенного материала на образовательных платформах для врачей.

Одним из примеров инновационного подхода в этой области является запуск личного кабинета для фармкомпаний от Medpoint. Давайте разберемся, зачем была нужна эта инновация и как с ее помощью можно работать проще и результативнее.

Новая функция на Medpoint — личные кабинеты вебинаров для фармкомпаний

Не секрет, что большинство образовательных площадок для врачей сталкивается с одной и той же проблемой — неэффективной систематизацией аналитики. Фармацевтические компании получают обычные Excel-таблицы, в которых все данные перепутаны и не всегда понятны. Для бренд-менеджеров это означает два сценария: одни работают с таблицами, модифицируют данные и пытаются создать воронку, другие просто оставляют таблицы на потом, а затем и вовсе забывают о них.

Medpoint оценил эту ситуацию и решил сделать шаг навстречу клиентам. Теперь в личном кабинете каждое мероприятие имеет свою статистику, а также готовую воронку, состоящую из четырех ключевых элементов:

• Сколько людей зашло на мероприятие.
• Сколько зарегистрировалось.
• Сколько дошло до самого мероприятия.
• Сколько людей посмотрело более половины вебинара.

Благодаря этой системе можно не просто видеть базовые показатели, но и анализировать поведение пользователей. Теперь эти данные доступны прямо в личном кабинете, без лишних манипуляций. Каждый бренд-менеджер может зайти в ЛК и одним кликом получить всю необходимую информацию по воронке. 

Как делать выводы по воронкам?

С помощью этих воронок можно проанализировать, как различные темы вебинаров влияют на количество регистраций, а также как время проведения может повлиять на доходимость. Теперь у вас есть возможность посмотреть, что срабатывает лучше, а что — хуже.

Кейс №1. Темы, которые привлекают

Статистика: на вебинар с более привлекательной темой дошло 43% от зарегистрированных на него врачей, тогда как у менее интересной темы этот показатель составил всего 31%. Факт очевиден: врачи требуют контента, который их зацепит, и, изучая воронки, можно понять, какие темы лучше резонируют с целевой аудиторией.

Кейс №2. Время — деньги

Теперь другой пример. Два вебинара с близкими тематиками, равнозначными лекторами, но разный временной слот: один проходит во вторник в 16:00, а другой — в пятницу в 17:00. Хотя количество регистраций практически не изменилось, доходимость составила 25% против 19%. Вывод очевиден: выбор времени играет ключевую роль в успешности мероприятия.

Live VS запись: что лучше?

Нужно ли вести только live? Или можно оставить записи вебинаров тоже?

Medpoint получает множество положительных отзывов о возможности просмотра записей. Врачи хотят сами контролировать, когда и как воспринимать информацию.

Но несмотря на это, вебинары по-прежнему значимый инструмент. Live-мероприятия позволяют контактировать бренду с живой и вовлеченной аудиторией в моменте, собрать обратную связь и ответить на вопросы. Вопросы может задавать лектор, аудитория в чате отвечает. Или, например, можно использовать инструмент опросов, который по умолчанию встроен во все вебинары на Medpoint.

Когда анализировать статистику вебинаров?

Важно понимать, что не существует универсального ответа на вопрос, когда лучше всего смотреть статистику вебинаров для получения наиболее полного представления о прошедшем мероприятии.

Однако Андрей Рябинин предлагает следующее: стоит анализировать данные спустя неделю после завершения вебинара. Сразу после мероприятия можно увидеть, сколько людей посмотрело его в реальном времени, что полезно для оценки live-части. Но для комплексной оценки стоит возвращаться к данным через неделю — именно за это время набирается основное количество постпросмотров записи вебинара. Часто это количество через неделю сопоставимо с количеством зрителей во время live-трансляции, а иногда даже превышает его.

Например, в личном кабинете Medpoint имеется график, который показывает статистику в течение 8 недель.

Этот аспект подчеркивает, насколько важно адаптировать контент и предоставлять его в удобное время.

Вебинары — это мощный инструмент, который не только позволяет обучать, но и помогает строить глубокие связи с аудиторией. Medpoint демонстрирует, как аналитика и воронки могут существенно изменить подход к обучающим мероприятиям. Теперь можно легче измерять успех и оптимизировать свои действия для достижения наилучших результатов. Время выходить на новый уровень и извлекать максимум из каждого вебинара.