Oncall CRM
Мультиплатформенное CRM-решение для фармацевтических компаний. Гибкий инструмент с понятным интерфейсом и широким спектром функций для полевых команд.
НАШ ОПЫТ
12+ лет
опыта работы на фармрынке
с 2016 года
внедряем CRM-системы
ПРЕИМУЩЕСТВА
Эффективность
для каждого сотрудника
На платформе Oncall CRM внедрено многофункциональное управление, где один инструмент покрывает потребности различных ролей — от медицинского представителя до топ-менеджера. Это гарантирует максимальную эффективность работы каждого сотрудника и позволяет легко справляться с задачами различной сложности.
Безопасность
персональных данных
В эпоху цифровизации безопасность данных имеет первостепенное значение. Мы прошли успешный тест на проникновение (pentest) от Compliance Control и аудит безопасности от IT Global, что подтверждает высокий уровень защиты персональных данных пользователей Oncall CRM.
Отечественная
разработка
Одним из главных преимуществ Oncall CRM является то, что это решение разработано в России. Наличие Свидетельства о регистрации в Едином реестре программ для ЭВМ №2024662172 подтверждает соответствие всем требованиям рынка и законодательным стандартам.
функционал решения
SFE-модуль
Ключевой элемент системы, который позволяет формировать цели по клиентам, интегрировать данные о продажах МДЛП и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) для медицинских представителей и их руководителей. Это ведет к более целенаправленному и продуктивному управлению продажами.
KAM-модуль
Модуль предоставляет возможность фиксировать визиты в организацию, отмечать несколько контактных лиц и отслеживать весь процесс формирования заявки. Это упрощает взаимодействие с ключевыми клиентами и повышает вероятность успешных сделок, что делает CRM для фармацевтических компаний более эффективной.
Промоматериалы
Инструмент для выдачи врачам промоматериалов (буклетов, брошюр, образцов и т.д.) позволяет отслеживать их списание и использовать полученные данные для анализа эффективности маркетинговых действий.
Фарм-модуль
Позволяет отслеживать все согласования по маркетинговым обязательствам (и не только) на уровне аптечных точек. Это помогает фармацевтическим компаниям более эффективно управлять обязательствами и улучшать взаимодействие с аптеками.
Отчетность в приложении
Oncall CRM предлагает возможность визуализировать информацию о визитах: план-факт, частота, покрытие, включая разбивку по специальностям и промоциклам. Это позволяет быстро анализировать информацию и принимать обоснованные стратегические решения.
Планировщик маршрутов
Планировщик маршрутов автоматизирует и оптимизирует процесс планирования рабочего календаря медицинского представителя. Это значительно повышает продуктивность работы и позволяет быстрее добираться до клиентов.
Современный технологический стек
Мы создали Oncall CRM на базе отказоустойчивого стека технологий, чтобы гарантировать скорость, безопасность и масштабируемость вашего бизнеса.
- Архитектура и бэкенд: TypeScript и NestJS для надежной и производительной серверной логики.
- Интерфейсы: React для многофункциональной административной панели и React Native для нативных мобильных приложений на iOS и Android.
- Работа с данными: PostgreSQL в качестве основной СУБД и OpenSearch для мгновенного и релевантного поиска по базе данных контактов.
- Инфраструктура и DevOps: Kubernetes для оркестрации и управления средой, обеспечивающий высокую доступность. Мониторинг через Prometheus, Grafana и Loki для проактивного контроля состояния системы.
- Интеграции: Apache Kafka в качестве брокера сообщений для асинхронного обмена данными и кастомные коннекторы для бесшовной интеграции с вашими корпоративными базами данных.
таймлайн внедрения
отзывы клиентов
«С использованием новой функции отображения на карте координат ЛПУ и координат визитов мы увеличили процент закрытых в точке визитов до 94%».
«Сегодня наш проект был награжден на Национальном собрании, и это результат нашей совместной работы! Благодарим команду Onpoint за вовлеченность и гибкий подход. Мы работаем с Oncall CRM полгода, и благодаря отличной настройке система успешно закрывает все бизнес-задачи sales и field force. Дальше — больше, Dream Team!»
«Команда всегда готова идти навстречу и предлагает решения, которые полностью отвечают нашим требованиям. Быстрая реакция на запросы и удобные дополнительные функции очень радуют».
Почему выбирают Oncall CRM?
Какие проблемы фармкомпаний решает Oncall CRM?
Прозрачная структура ценообразования Oncall CRM
Стоимость формируется на основе четкой структуры и зависит от объема пользователей, выбранных модулей и уровня поддержки.
| Категория | Описание | Формат/Примечания |
|---|---|---|
| Лицензии пользователей | Стоимость зависит от количества активных пользователей и их ролей | Администраторы, Полевые сотрудники, Аналитики и менеджеры |
| Функциональные модули | Дополнительные модули расширяют базовые возможности CRM | Подключаются по подписке в месяц, включают обновления и поддержку |
| Внедрение и запуск | Полный цикл подготовки системы | Анализ и формализация требований, настройка и интеграции, перенос данных, тестирование, обучение команды |
| Поддержка | Несколько уровней поддержки | Базовая (email), Расширенная (телефон и приоритетная обработка), Выделенный менеджер сопровождения |
| Кастомизация | Доработка компонентов под специфические процессы компании | Стоимость определяется по трудозатратам; команда строит индивидуальный роадмэп релизов |
Приобрести программное обеспечение
Проведем демо продукта, обсудим реальные потребности вашего бизнеса и предоставим консультацию по тарифам и условиям приобретения
рекомендуем по теме
ComeOn, Pharma! || Oncall CRM. Максимизация продаж через видимые результаты
CRM-системы сегодня: управление бизнесом в эпоху импортозамещения
Новая эра CRM в фарме: как обновленное решение Oncall CRM решает старые проблемы
Подпишитесь на наш Telegram!
Обсуждаем тренды и цифровые инновации в фармпродвижении, делимся кейсами, лайфхаками и инсайтами из мира фармацевтики
