Мифы
о подвигах
медпредов
Что на самом деле
происходит в поле – если убрать героический эпос из отчетов?
в фарме у медицинского представителя
почти эпический статус
одновременно:
закрывать план
заполнять CRM
соблюдать KPI
работать с врачом
«вовлекающе»
быть полностью
прозрачным для системы
почему мы взялись
за этот материал
За последние годы в фарме выстроили сложную инфраструктуру контроля: CRM, KPI, отчетность, аудит, аналитика. Система стала точнее. Но вместе с этим стала заметнее и другая вещь: она все хуже объясняет, что на самом деле происходит в поле.
В какой-то момент возникает разрыв: между тем, как система описывает работу, и тем, как она реально выполняется. И именно в этом разрыве рождаются практики, о которых не пишут в презентациях.
О чем этот материал
Мы собрали разные точки зрения на одну и ту же реальность:
представители
Что внутри
Оформленные как мифы истории о типичных ситуациях,
в которых раскрывается:
как на самом деле
выстраивается работа
с CRM
в какой момент
контроль начинает
искажать картину
какие решения принимаются,
когда система расходится
с реальностью
Что дальше
Это только первый шаг. Мы начинаем выносить на поверхность практики, которые давно существуют, но редко обсуждаются открыто.
Дальше – обсуждение на митапе в мае, где вместе с сотрудниками фармацевтических компаний разберем эти ситуации и попробуем перевести их из «негласной нормы» в управляемые решения
