Onity: как мы создали внутреннюю ERP-систему, которая управляет всеми процессами компании

Иногда, чтобы всё работало правильно, нужно просто сделать по-своему. Мы не стали подгонять свои процессы под чужие инструменты. Мы построили Onity — систему, которая объединила в себе планирование, учёт времени, управление проектами, документооборот и командную коммуникацию.

От идеи к продукту

Всё началось с того, что привычные инструменты перестали справляться. Наш планировщик (plan.toggle) тормозил, ломал рабочий флоу и мешал масштабироваться. Тогда мы начали с простого: написали собственный планировщик, который просто работал.

А дальше пошло по нарастающей:

• внутренняя CRM: клиенты, статусы, документооборот;
• реестр проектов и дашборды менеджеров;
• учёт трудозатрат и рентабельности;
• таск-трекер (альтернатива Trello);
• новости, уведомления и внутренняя коммуникация.

Решения принимались не только по стратегическому плану, но и по реальным запросам от пользователей. Так Onity стал не просто внутренним проектом, а ядром всей операционной системы агентства.

Продукт, построенный под реальную работу

Onity — это не коробочное решение. Это рабочая среда, в которой живут все: проектные менеджеры, разработчики, дизайнеры, копирайтеры, финансисты, HR. Система адаптирована под работу сотрудников, а не наоборот. Мы сознательно не шли на компромиссы — мы делали инструмент, в который действительно удобно заходить каждый день.

Архитектура, которая не мешает развиваться

На старте мы системно фиксировали всё: роли, данные, сценарии использования, зависимости. Это легло в основу модульной архитектуры, где каждый блок можно улучшать независимо от других.

• Бэкенд — service-based-архитектура.
• Фронтенд — sliced.
• Сценарии описаны в BPMN-схемах.
• Все функции тестируются на тестовой версии (деве), а некоторые из них скрыты на основной версии (проде) для фокус-групп.
• Изменения отслеживаются через матрицу влияния функций.

Мы решали реальные сложности

• Планировщик. Самый тяжёлый по нагрузке модуль. Здесь важна интерактивность, скорость и понятный UX.
• Повторяющиеся задачи. Неочевидная логика, которую важно было реализовать гибко: «редактировать только эту», «все следующие», «все похожие».
• Интеграции с Google Docs. Нужно было не уткнуться в лимиты, сохранить безопасность и масштабируемость.

Что внутри Onity

Управление пользователями и командами

Планировщик ресурсов

Мои задачи

Учет часов и рентабельности

Реестр проектов

Дашборды менеджеров

Доски (таск-трекер)

Новости и уведомления

Onity как основа успеха CLM-проектов

Один из наших ключевых продуктов — CLM-проекты для фармкомпаний. Это сложные кросс-функциональные проекты с участием дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, тестировщиков и маркетологов.

Чтобы выдерживать сроки, бюджеты и управлять десятками ролей одновременно, нам нужна была система, которая держит всё под контролем. Onity стала этой системой.

Экономический эффект

Разработка собственной ERP — это инвестиция, которая себя оправдала:

• Ушли от стороннего ПО, экономия — 1,5 млн рублей в год
• Сократили время заполнения таймшитов почти вдвое
• Высвободили ресурсы, которые перешли на коммерческие задачи
• Увеличили управляемость и масштабируемость агентства

Лев Белоновский

СТО

Начав 3 года назад с планировщика, мы в итоге создали крутую, красивую, гибкую и супербыструю систему, которая легко меняется вслед за потребностями нашей команды. При этом мы не зависим ни от каких поставщиков и храним все критические данные у себя