Единый координационный центр для СНГ: как Onpoint помогает фармацевтическому гиганту управлять проектами в разных странах

Быстро расти на развивающихся рынках сложно. Управлять десятками проектов в странах с разными языками, законами и диджитал-уровнем почти невозможно без единого координационного центра. Мы столкнулись с этой задачей, когда начали масштабировать диджитал-активности одного из крупнейших фармбрендов из России.

Почему компании все чаще выходят за пределы РФ? Экспорт фармы растет: только «Биннофарм Групп» в 2025 году увеличила продажи за рубежом на 33%, став лидером в Кыргызстане и войдя в топ-3 в Казахстане, Грузии и Узбекистане.

Развивающиеся рынки СНГ — магнит для фармы:

• ВВП Казахстана вырос на 6,2%, Узбекистана — на 6,5%,
  достигнув $115 млрд.
• Идет активная цифровизация.
• Господдержка медицины ограничена → растет роль
  коммерческого сегмента.

Но маркетинг, привычный для России или Европы, здесь не работает в лоб. Языковые барьеры, разные форматы аптечного спроса, локальная регуляторика и уровень цифровой зрелости — все это требует другого подхода.

В статье рассказываем, как мы выстроили централизованную модель управления маркетингом в регионах СНГ — от креатива до запуска — и помогли клиенту масштабироваться на десятках рынков одновременно с эффективностью и экономией до 53%.

Цель проекта

К нам обратилась одна из крупнейших фармкомпаний России с задачей наладить централизованную работу с регионами СНГ. Нужно было создать надежную систему, посредством которой можно управлять производством, адаптацией и запуском маркетинговых материалов сразу для всех стран из одного центра.

Задача — выстроить единую модель: контент создается в России, а затем быстро и качественно масштабируется в Казахстане, Грузии, Армении, Монголии и других странах. Все должно работать четко по срокам, прозрачно и с контролем качества на каждом этапе.

Централизованная модель в действии

Мы запустили единый координационный центр на базе Onpoint — это централизованная команда, которая отвечает за все этапы: от креатива до запуска.

Команда координационного центра отвечает за следующие направления:

• Креатив и продакшн.
  Внутренняя команда разрабатывает CLM, email-кампании, лендинги, видео и другие материалы с учетом задач HQ и специфики каналов.
• Адаптация под локальные рынки.
  Масштабируем российские материалы с учетом языка, регуляторных требований, визуального кода и культурных особенностей.
• Проектный менеджмент и коммуникация.
  У каждого направления и страны — закрепленный менеджер Onpoint. Вся коммуникация с локальными офисами и подрядчиками централизована: один менеджер ведет одну страну и один бренд.
• Технический запуск и сопровождение.
  Загружаем и поддерживаем материалы в продакшене во всех странах СНГ из одного окна, соблюдая единые стандарты и сроки.

Какие материалы могут быть масштабированы

В рамках централизованной модели масштабируются как диджитал-материалы, так и офлайн-инструменты:

• CLM и eDetailing;
• email-кампании;
• видеоконтент и лендинги;
• онлайн-курсы, вебинары и интерактивные квизы;
• POS-материалы;
• контент для соцсетей (в том числе TikTok в странах СНГ);
• материалы для аптек: воблеры, шелфтокеры и др. (актуальны за пределами России);
• контент для RBR (реализация в России).

Экономика и эффективность

Зачем это бизнесу?

Создание единого хаба для управления фармпродвижением в СНГ — это вызов, с которым справляется далеко не каждый подрядчик. Нам удалось не только построить устойчивую систему, но и сделать ее экономически выгодной, эффективной и масштабируемой. Проект реализуется уже более 4 лет и продолжает расширяться.

Работа в регионах СНГ — это не просто адаптация, а построение новой модели взаимодействия. Благодаря единой платформе и опыту Onpoint, клиент получает не только централизованный контроль, но и ощутимую бизнес-выгоду. А врачи — качественный, релевантный контент.

Что важно учитывать фармбрендам, выходящим в регионы СНГ: чек-лист от Onpoint

• Фокус на аптеки и потребителей, а не только на врачей.В большинстве стран СНГ лидирует OTC-сегмент, поэтому ключевые каналы — точки продаж, полки, промо и программы лояльности.
• Офлайн важен, но требует диджитал-продолжения.
  Врачи забывают бренд сразу после конференции. Работают решения-дополнения: мини-игры, веб-квесты, AR/VR-элементы.
• Нужен локальный, короткий, клинически уместный контент.
  От глобальных HQ-креативов часто нет пользы. Важны компактные, языковые и медицинские адаптации.
• Маленькие бюджеты не повод отказываться от креатива.
  Единая модель продакшена и адаптаций позволяет экономить без потери качества.
• Контроль, прозрачность и стандарты.
  Без единой координации проекты «рассыпаются». Один центр = один стандарт = понятные отчеты.

Если вы планируете масштабировать продвижение в СНГ — мы в Onpoint знаем, как это сделать эффективно, быстро и в рамках бюджета.

Свяжитесь с нами — покажем, как может выглядеть координационный центр под ваш бренд.